Was wäre ein forschendes Unternehmen mit anspruchsvoller Serienfertigung ohne einen adäquaten Vertrieb und Service? Gasparini hat diese Frage für seine internationalen Aktivitäten klar beantwortet und durch entsprechende flankierende Maßnahmen einer ausgewogenen Lösung zugeführt. Ein international aufgestelltes Netzwerk von Werksvertretungen stellt den qualifizierten Vertrieb der anspruchsvollen Produktpalette sicher. Im Rahmen eines strategischen Kooperationsabkommens haben Gasparini Industries und Stelomatik eine wirkungsvolle Zusammenlegung und Nutzung der gegenseitigen Service- und Vertriebsnetze für Bayern und Baden Württemberg vereinbart.
Eine tragende Säule des Geschäftserfolges bildet der Service durch erfahrene Techniker und Ingenieure. Das technische Personal sorgt für eine professionelle wie auch effiziente Kundenbetreuung. Dank jährlicher Maschineninspektionen, inklusive Neukalibrierung und Wartung wird Gasparini dem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit gerecht. Das erprobte Wartungsvertragskonzept wirkt präventiv gegen Maschinenschäden und verhindert so unliebsame Produktionsausfälle.
Service beginnt bereits bei Setup und Maschineninstallation. Bei der Neuinstallation machen sich die bereits bei Entwicklung und Fertigung getroffenen Maßnahmen bezahlt. Durch Anlieferung komplett montierter Aggregate kann die Maschinenaufstellung, Instruktion und Produktionsaufnahme zügig und im Sinne des Kunden reibungslos ablaufen. Qualifiziertes Personal steht sowohl den Stützpunkten in den einzelnen Ländern wie auch den Endkunden aus der Blechverarbeitung zur Verfügung. Ein besonderes Augenmerk liegt bei der telefonischen Problemunterstützung bis hin zur Ferndiagnose via Internet und einer zügigen Ersatzteilversorgung.
Fazit: Mit diesen Maßnahmen sorgt der Hersteller hochwertiger Investitionsgüter für die im Produktionsalltag erforderliche, hohe Maschinenverfügbarkeit und Produktivität.
Service und Vertrieb von Gasparini bei Stelomatik